Estes termos regem o uso da ARQ.TIME, plataforma de gestão para escritórios de arquitetura acessível em usearqtime.com.br. Ao criar uma conta, você concorda com o que está escrito aqui.
A ARQ.TIME é operada por AH! ARQUITETURA LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 48.549.460/0001-08, com sede em Avenida São Gabriel, 555, conjunto 801, Jardim Paulista, São Paulo, SP, CEP 01435-001. Contato: aharquitetura@aharquitetura.com.
A ARQ.TIME oferece ferramentas de gestão para escritórios de arquitetura, incluindo estrutura de custos, precificação, orçamentos, cadastro de clientes e projetos, controle de horas, fluxo de caixa, armazenamento de arquivos, biblioteca de documentos modelo e um portal onde o cliente do escritório acompanha o andamento do próprio projeto.
A plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão. Os cálculos, preços, orçamentos e documentos gerados dependem das informações que você lança e das configurações que você define. A responsabilidade pelas decisões comerciais, técnicas e contratuais do seu escritório é sua.
Sobre os documentos modelo. Os contratos, propostas, atas e demais modelos disponíveis na biblioteca são material de referência, oferecidos como ponto de partida. Eles não constituem orientação jurídica e devem ser revisados por um advogado antes de qualquer uso com clientes. A ARQ.TIME não responde pelo conteúdo, pela adequação ou pelos efeitos dos documentos que você utilizar.
Escritórios novos têm 15 dias de acesso gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. Encerrado esse período sem contratação de um plano pago, os recursos do portal do cliente são desativados e o escritório permanece com acesso às demais funções da plataforma, na configuração equivalente ao plano de entrada. Nenhum dado é apagado em razão do fim do período de teste.
Direito de arrependimento. Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da data da contratação, com devolução integral do valor pago. Basta solicitar pelo canal de contato.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, e o acesso permanece disponível até o fim do período já pago. Não há multa nem fidelidade.
Após o cancelamento, os dados do escritório ficam preservados por 90 dias para eventual retomada ou exportação. Passado esse prazo, podem ser excluídos definitivamente. Você pode solicitar a exclusão imediata a qualquer momento.
Ao usar a plataforma, você se compromete a não:
O descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
O portal permite que você libere a clientes do seu escritório o acompanhamento dos projetos, arquivos e registros que você escolher compartilhar. Você decide, dentro da plataforma, quais pastas e conteúdos ficam visíveis.
A relação entre o escritório e os clientes dele é exclusivamente do escritório. Cabe a você obter as autorizações necessárias dos seus clientes e informá-los sobre o tratamento de dados, conforme detalhado na política de privacidade abaixo.
Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço é prestado no estado em que se encontra, podendo haver interrupções para manutenção, atualização, falhas de terceiros ou eventos fora do nosso controle. Sempre que possível, manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.
Recomendamos que você mantenha cópias próprias dos documentos e informações essenciais ao seu negócio.
A plataforma, sua marca, identidade visual, textos, códigos e materiais são de titularidade da ARQ.TIME e protegidos por lei. A assinatura concede a você uma licença de uso pessoal e intransferível enquanto durar o contrato, e nada além disso.
O conteúdo que você lança na plataforma continua sendo seu. Não usamos os dados do seu escritório ou dos seus clientes para outras finalidades além de prestar o serviço.
Respondemos pelos danos diretos comprovadamente causados por falha nossa, limitados ao valor pago pelo assinante nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio ou danos decorrentes de decisões tomadas com base nas informações lançadas por você na plataforma.
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado após a vigência indica concordância. Se você não concordar, pode cancelar sem custo.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP para dirimir controvérsias, salvo, em caso de relação de consumo, o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.
Esta política explica quais dados a ARQ.TIME coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709/2018.
A ARQ.TIME trata dados pessoais em duas situações distintas, e as responsabilidades mudam em cada uma:
| Situação | Nosso papel |
|---|---|
| Dados do assinante | Quando você cria a conta do seu escritório, somos controladores desses dados. Decidimos como tratá-los para prestar o serviço, cobrar e dar suporte. |
| Dados dos clientes do escritório | Quando você cadastra os seus clientes, projetos e arquivos, você é o controlador e a ARQ.TIME atua como operadora. Tratamos esses dados apenas seguindo as suas instruções, para que a plataforma funcione. |
O que isso significa para você, escritório. Como controlador dos dados dos seus clientes, cabe a você informá-los sobre o uso da plataforma, ter base legal para o tratamento e atender aos pedidos que eles fizerem sobre os próprios dados. Nós ajudamos com os recursos técnicos necessários.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Cadastro do assinante | Nome do escritório, e-mail, senha criptografada, telefone, plano contratado, logo e identidade visual. |
| Uso da plataforma | Registros de acesso, data e hora das ações, endereço IP e dados técnicos do navegador, necessários para segurança e funcionamento. |
| Dados de cobrança | Informações necessárias à emissão e ao processamento do pagamento. Dados de cartão são tratados diretamente pela instituição de pagamento e não ficam armazenados conosco. |
| Conteúdo lançado por você | Clientes, projetos, orçamentos, custos, horas, arquivos, fotos, registros de obra e mensagens trocadas no portal. |
| Clientes do portal | Nome, e-mail e telefone cadastrados pelo escritório, e credenciais de acesso quando o cliente cria o próprio login. |
Não coletamos dados sensíveis e não usamos a plataforma para criar perfis publicitários. A ARQ.TIME não exibe anúncios e não vende dados a ninguém.
As bases legais utilizadas são, conforme o caso, a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse na segurança e no aprimoramento do serviço.
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento da plataforma, que atuam como suboperadores e estão obrigados a proteger essas informações:
| Prestador | Finalidade |
|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, em infraestrutura Amazon Web Services. |
| Netlify | Hospedagem e entrega das páginas da plataforma. |
| Instituição de pagamento | Processamento de cobranças e assinaturas. |
| Google Fonts | Entrega das fontes usadas na interface. |
Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou obrigação legal, sempre no limite do exigido.
Transferência internacional. Os dados são armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos, na região us-east-1 da Amazon Web Services, utilizada pelo Supabase. A transferência ocorre nos termos do artigo 33 da LGPD, com prestadores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a legislação brasileira.
A LGPD garante a você, e aos clientes do seu escritório, o direito de:
Pedidos podem ser feitos pelo e-mail aharquitetura@aharquitetura.com e serão respondidos nos prazos legais. Se você é cliente de um escritório assinante, procure primeiro o escritório, que é o controlador dos seus dados. Podemos encaminhar o seu pedido a ele.
Adotamos medidas técnicas para proteger as informações, entre elas:
Nenhum sistema é imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a LGPD.
A plataforma utiliza armazenamento local do navegador para manter a sua sessão ativa e lembrar preferências de uso, como a dispensa de avisos. Não utilizamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros para fins de marketing.
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma. A data de vigência da versão atual está no topo desta página.
Para dúvidas, pedidos ou exercício de direitos, escreva para aharquitetura@aharquitetura.com. Encarregado pelo tratamento de dados: Edilson Antônio Herculano Lemos.